Informativa sulle spedizioni
Area servita
Al lancio accettiamo ordini destinati a indirizzi validi in Italia. Eventuali limitazioni per località remote o non servite vengono comunicate prima dell’accettazione dell’ordine.
### Spedizione gratuita
La spedizione standard in Italia è gratuita. Nessun costo di spedizione viene aggiunto al checkout.
### Preparazione degli ordini
Gli ordini disponibili vengono normalmente preparati in 1–3 giorni lavorativi. Non accettiamo preordini. Sabato, domenica e festività non sono considerati giorni lavorativi.
### Consegna tracciata
Dopo la spedizione, la consegna in Italia è normalmente stimata in 8–10 giorni lavorativi. Il tempo complessivo stimato dall’ordine alla consegna è quindi di 9–13 giorni lavorativi. Le tempistiche sono stime e possono variare per festività, indirizzi incompleti, controlli doganali, località remote o ritardi del vettore. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Tracciamento
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato all’indirizzo email indicato nell’ordine. Il primo aggiornamento del tracciamento può richiedere alcuni giorni dopo l’affidamento al vettore.
Imposte, dazi e altri costi
Il totale applicabile viene mostrato nel checkout prima del pagamento. Il cliente non è tenuto a sostenere costi che non siano stati comunicati prima della conclusione dell’ordine. Prima della pubblicazione del prodotto, il venditore verifica con il fornitore la gestione degli eventuali oneri d’importazione relativi alla rotta utilizzata.
Indirizzo e tentativi di consegna
Il cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dell’indirizzo inserito. Se l’ordine non è ancora stato spedito, può richiedere una correzione tramite i recapiti pubblicati nella pagina “Informazioni di contatto”. Non possiamo garantire modifiche dopo l’affidamento al vettore.
Pacchi fermi, danneggiati o non ricevuti
Contattaci tempestivamente se il tracciamento risulta fermo, se il pacco è visibilmente danneggiato oppure se risulta consegnato ma non è stato ricevuto. Indica il numero d’ordine e allega, quando utili, fotografie dell’imballaggio e del prodotto. Questo non limita i diritti previsti dalla garanzia legale o dalla normativa sui consumatori.